5月12日,江苏淮安供电公司仇桥供电所在乡村孤寡老人、留守家庭,开展主动上门,服务特殊客户活动。
仇桥供电所针对弱势群体,开通“绿色服务窗口”,为特殊客户优化、简化业务办理手续,切实解决好客户诉求,提供主动定期的上门服务,为孤寡老人检修线路,检测家用剩余电流动作保护器运行情况,为弱势群体排忧解难,确保他们用上安全电、放心电,通过主动上门服务树立了供电企业的良好形象,
该所还深入农户,宣传安全用电知识,为留守老人讲解安全用电和节约用电知识,指导用户正确使用各类家用电器,增强留守老人的安全用电意识。