“随着智能电网的建设优化，特别是引人互联网后，现在的电都是智能电了，由以前的固定缴费方式逐渐转变为远程缴费方式，客户可通过微信、支付宝等手机银行及‘掌上电力’APP实现自主查询、缴费……”3月8日至13日，国网怀仁县供电公司党委书记带领营销部负责人对食品工业园区金沙滩羔羊肉业有限公司、工业园区陶瓷等厂家进行了登门走访，向客户介绍了购电新机制，帮助客户转变消费观念。
“2017年生产规模有什么大的调整？对我们供电公司的服务有什么要求吗？有什么需要，尽管提出来，我们协商解决。”怀仁供电公司党委书记和营销部负责人同客户摆起了龙门阵。
“我们公司年用电量大概在200多万度左右，供电公司的师傅们还是很负责，在冬季、夏季等高峰时期，他们经常来配电室检查线路设备，帮助我们整改了一些隐患。交电费也是建立了一对一联系，停电信息和线路故障及时告知。” 金沙滩羔羊肉业有限公司董事长袁建军对供电公司的服务赞不绝口。
当天走访过程中，双方还就电价政策、功率因数、补偿装置、智能电网、购电装置等进行了深入交流。现场，营销部主任还手把手教客户下载“掌上电力”交费软件，让客户“零距离”感受到智能化引领下的便捷服务。
据了解，怀仁供电公司推行的大宗客户VⅠP服务，是建立在“供电服务大走访”的基础上，对不同客户的需求，进行收集、整理、分类，对不同客户的规模、需求、电压等级等进行细致划分，建立和完善大客户档案，针对不同群体需求，提供VⅠP超值服务。此举赢得了企业的普遍赞誉。
