2月14日，在由旬邑县综治办、维稳办和信联办组织召开的旬邑县2017年推进依法治访工作会上，旬邑县供电分公司由于在2016年维稳工作中，处理信访工作有力、有利、有序，多次被与会领导点名表扬，并用“态度端正、方法得当、百密不疏、密而有序”八个字 给予了充分肯定。
据了解，自2016年以来，该公司以创建省级文明标兵单位为契合点，以提升工作人员服务标准为出发点，夯实各级人员责任，明确人员服务范围，很好的完成了慰问和信访工作。一是加强领导，明确职责责任。成立了以纪检组长为组长、副经理为副组长，各部门负责人为成员的信访维稳工作领导小组。领导小组下设办公室，并确定一名专职信访接访人员，专门负责具体信访维稳工作。要求接访人员做到“有访必接、有问必答、有疑必释、有难必解”并做好接访记录，耐心地做好来访人的解释工作。二是全面排查，着力解决实际问题。对涉及优质服务和报修服务等突出问题进行全面排查，排查不走过场、不留死角，切实做到早发现、早解决。对能解决的问题及时解决，不能解决的讲明原因，承诺按时限办理解决，将矛盾和纠纷解决在基层、稳控在当地。2016年无一起因为优质服务和保修服务引起的信访等不稳定事件。三是耐心疏导，积极化解劝导。本着为客户办实事、办好事的原则，慰问信访相关人员认真接访，对来访人员依法依规耐心解释、全力疏通劝导，并积极联系相关部门解决群众合理诉求。尤其在张洪镇百子村白玉莲因缴纳不起电费，并要求减免信访工作中，该公司信访人员千方百计与县民政局取得联系，为该用户申请发放扶贫慰问金，解决了该用户因减免电费引起的上访事件。至目前无缠访、闹访及越级上访事件发生。四是对加强对职工维稳教育，增强安全意识。以教育管好子女、爱护公共财物、维护公共利益，严禁赌博等方面为突破口，并作出了具体规定，将不安全因素消灭到萌芽状态，由于管理到位，措施得力，2016年来，从未发生过刑事、责任事故。
在大会发言中，该公司纪检组组长刘拥军总结了旬邑供电分公司2016年慰问信访工作。并从四个方面对2017年慰问信访工作做出了表态。一是倾听客户的意见，做好信访工作的接待的查处。二是认真做好单位内部治安管理工作。三是畅通信息渠道，确保信息掌握到位。四是扎扎实实做好公司生产车辆的管理，做到遵纪守法、文明驾驶，坚决杜绝酒后驾驶、疲劳驾驶、不系安全带、超速超载、争道抢行等不文明行为。
