为了解供电企业的服务状况，更好的满足广大电力客户的用电要求，近日，永寿分公司开展了电力客户满意度大调查。
本次调查从客户对本区域的供电企业服务的总体评价、单位或家庭电压稳定情况、一年来单位或家庭的停电次数、停电信息获得的渠道、恢复供电的速度、供电企业营业人员和工作人员的服务态度等多个方面开展。共发放调查问卷2232份，回收2232 份。从问卷调查反馈情况反映，我公司严格执行停限电令以及对客户周到细心的服务态度，客户满意度较高，但仍需在工作效率方面进一步整改和完善。
供电无小事，因为它联系着千家万户。有电力人在的地方，就会是一片光明，公司将以此次调查为契机，完善客户服务流程和体系，从客户满意的地方做起，从客户不满意的地方改起，推动公司年度各项工作任务圆满完成。
