山阳县电力局节前慰问保供电安排全部到位

发布时间:2017-01-20   来源:中国电力网

  截止18日下午,山阳县电力局18个供电所、困难职工及“劳模”节前慰问工作全部到位,发放慰问金、慰问品近3万元。同时,在慰问过程中,一并对春节保供电、优质服务及“十不准”、“十项承诺”等工作再次进行了检查与强调。
  为使基层各位员工切实感受到组织的温暖和关怀,切实做好春节供电,确保全县人民过上一个亮亮堂堂的节日。山阳县电力局提前安排,在对过负荷配变更换及保电准备工作就绪后,成立了5个慰问小组,集中时间分别到基层开展慰问活动。慰问人员每到一处,在送温暖的同时,针对春节期间群众最为关心、易引发舆情的事项作了特别强调,并下发了紧急通知。
  一是全面落实人员责任,对辖区内农网改造民工费、青苗补偿费兑付、电价执行、户表改造费用收取、新报装用户等群众关心的事情,要集中精力进行一次全面彻底排查,发现问题,必须在节前整改到位。
  二是严格遵守“十不准”和“十项承诺”,节日期间,营业厅要按照规定加强值班,接听电话和接待用户报修、业扩报装、咨询、投诉等业务时,态度热情、礼貌,语言规范、文明,对不清楚的问题要查明回答,严禁推诿扯皮。
  三、强化业扩报装管理,规范业务流程,耐心向客户解释报装申请程序,优化工作流程,在规定的时间内完成报装任务,确保及时用电。坚持“三不指定”,严禁“乱收费”。同时,在山阳电视台连续播放春节安全用电宣传内容,公布报修电话,安排各供电所及包片人与村组建立信息沟通网络,一旦发现问题能及时得到处理。(杨舒雁 王森)

      关键词: 山阳县电力局

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