12月26至30日，河南太康县供电公司针对冬季农村居民取暖用电量负荷快速增高，安全用电风险加大的实际情况，主动开展严冬送温暖活动，提高农村供电服务水平，赢得客户的一致好评。
该公司一是组织抄表员利用农村赶大集等人员集中时机，积极开展安全用电宣传，讲解安全用电、节约用电常识，发放自己编写的《安全用电手册》，增强居民安全用电意识。二是走村入户详细了解居民家中电器使用情况，第一时间掌握客户取暖用电负荷情况，及时做好台区用电负荷分析预测，制定针对性强、操作性强的应急预案。三是主动上门为村民检修家中用电线路、漏电保护器等设备，免费为客户修理故障电热毯、电暖气等取暖电器，及时消除隐患。四是在做好常规服务的基础上，对村中孤寡老人、五保户等特殊客户群体进行走访，建立专门客户档案，发放“社区经理”联系卡，实行“一对一”定人、定点、定时服务。（许栋玉）
