国网江永县供电公司:精心上门服务,护航客户度冬

发布时间: 2019-12-27   来源:中国电力网  作者:龙云

中国电力网讯   进入12月,气温日愈下降,为确保迎峰度冬期间电网安全稳定运行、用电客户安全可靠用电,国网江永县供电公司针对大、中用电客户开展上门服务活动,为广大客户检查用电状况,排查安全隐患,优化用电方案。

据工作人员介绍,服务活动针对专变用电客户安全能力不强、自检自查条件不足的现状,旨在详细了解客户冬季生产用电存在的困难,为企业安全可靠度冬用电提供坚强保障。工作人员秉承“人民电业为人民”的服务理念,坚持“将用户设备当成自己设备”的原则,对客户的专用线路、变压器、生产车间流水线等各类设备进行全面巡查;吸取往年冬季安全巡查经验,结合当前电网运行实情,按照“一条线路一个计划、一个客户一套方案”的工作思路,制定了详细的活动方案和工作日程;以乡镇供电所为单位成立工作小组,各供电所主要负责人任组长,明确分工界定职责,确保组织有力推进有序;统一规定动作、规范服务要求,按“三个时段”分别对每一户专变用电客户进行现场巡查、数据收集、分析预测,运用分析结果制定相应整改措施;积极主动与客户反馈巡查结果,协调沟通达成一致,供、用双方各尽其责共同推进,确保整改措施迅速付诸实施。

截至12月27日止,已对122户专变用电客户进行了上门巡查,共整改客户设备隐患22处、消除树障触电风险21处,为30户客户优化了用电方案,有效扼制了安全风险,降低了企业能耗成本,为企业冬季安全生产运行保驾护航,得到了广大客户热烈欢迎和一致好评。

      关键词: 江永供电

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